Muitos negócios que utilizam POS sentem dificuldades na falta de registos de programas de fidelização dos clientes e na falta de sistemas intuitivos para a era digital. Por isso, neste artigo vamos falar das vantagens do SAP Customer Checkout para as empresas e como pode a sua empresa beneficiar da consultoria da SharpthinkIT.
O que é o SAP Customer Checkout?
O SAP Customer Checkout é uma solução de ponto de venda (POS) que tem integração nativa com o SAP Business One, conseguindo ter o ponto-de-venda otimizado e ainda gerir todos os dados que necessita através do SAP Business One.
Possui 3 interfaces específicas: uma para lojas e retalhistas, outra para quiosques e franchisings e outra para restaurantes e empresas de hospitalidade. Para além disso, integra também em si o SAP Customer Checkout Manager (CCM), uma das vantagens ideais para quem tem ou precisa de múltiplos POS para o seu negócio.
SAP Customer Checkout Manager (CCM)
O SAP Customer Checkout Manager (CCM) é uma solução de gestão centralizada de ponto-de-venda que permite fazer a gestão das configurações de todos os POS num único sistema. Algumas das vantagens que as funcionalidades-chave trazem para as empresas:
➡️ Permite fazer a configuração central dos POS para grupos de artigos, moedas, taxas de impostos e ecrãs de vendas.
➡️ Permite sincronizar os dados mestre com o ERP que a empresa possui.
➡️ Permite obter insights em tempo real e dados de reporting de vendas.
➡️ Permite inserir programas de fidelização/loyalty como cupões ou cartões presente e ainda obter um registo dos melhores clientes e do seu consumo.
➡️ Permite atribuir a cada utilizador listas de preços específicas e diferentes interfaces para utilização no dia-a-dia.
Vantagens do SAP Customer Chekout para as empresas
O SAP Customer Checkout oferece inúmeras vantagens para as empresas, nomeadamente nas áreas do Retalho, Restaurantes, Hospitalidade, Quiosques ou Franchisings, sempre adaptadas às necessidades específicas de cada negócio.
Num modo geral, as vantagens que o SAP Customer Checkout traz a todas as empresas que já são clientes da SharpthinkIT são as seguintes:
✅ É vantajoso tirar partido de todas as funcionalidades do SAP Customer Checkout e dos POS, visto poderem ser utilizados de diferentes formas, consoante a área do negócio e o mercado de atuação.
✅ A gestão de cada POS é feita num sistema central – o SAP Customer Checkout Manager -, onde os dados são mostrados em tempo real, permitindo tomar decisões muito mais facilmente.
✅ Com esta gestão centralizada é possível poupar tempo, dinheiro e diminuir o risco de falha humana, ao agilizar processos repetitivos e aumentar a produtividade como resultado.
✅ Ao obter dados relacionados com o histórico de compras de cada cliente e dos programas de fidelização a ele associados, consegue utilizar campanhas promocionais para impactar os clientes que consomem determinados produtos.
✅ Através das interfaces específicas para as diferentes áreas, é possível registar uma maior produtividade e um aumento de lucros a longo prazo.
✅ Ao escolher a SharpthinkIT como consultora de SAP Customer Checkout, é possível ter aconselhamento dedicado e personalizado às necessidades das empresas, independentemente da área de atuação.
É uma empresa e considera que as vantagens do SAP Customer Checkout a podiam levar ao próximo nível?
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