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SAP Customer Checkout

O SAP Customer Checkout é uma solução de ponto-de-venda (POS) para Retalho, Quiosques e setor da Hospitalidade.

E com integração nativa com o software de gestão (ERP) SAP Business One.

Se vende algo através de um POS, esta solução é para si!

Três Interfaces, Uma Solução 🛒

Se usa ou a planeia usar o SAP Business One, a solução de ponto de venda SAP Customer Checkout é integrada nativamente com o mesmo.

Tem 3 interfaces de utilizador (IUs) específicas. Uma para Retalho, Quiosques/Quick Service e Hospitalidade/Table Service. Pode escolher a interface que melhor se adapta às suas necessidades de negócio:
  • Retail Service: Lojas e Retalhistas
  • Quick Service: Quiosques e Franchisings
  • Table Service: Restaurantes e Hospitalidade

Este sistema é extremamente robusto e capaz de tratar altos volumes de dados. Por exemplo, o SAP Customer Checkout foi a solução POS usada na Expo Dubai 2022 e é também usado atualmente na Allianz Arena, o estádio do reconhecido clube de futebol alemão Bayern Munich.

Os nossos clientes Gleba e Lusoalimentos (ambos do setor do retalho) já estão a usar esta solução POS com melhorias na produtividade e nas vendas.

Veja exemplos de cada interface específica nas imagens abaixo:

SAP Customer Checkout Retail UI
IU de Retalho
Quick service screen SAP Customer Checkout
IU de Quick Service
SAP Customer Checkout Table Service UI
IU de Table Service

Multiplos POS’s?
Não é um problema para o SAP Customer Checkout Manager 📈

Dashboard of the SAP Customer Checkout Manager solution.
Dashboard do SAP Customer Checkout Manager

O SAP Customer Checkout Manager (CCM) é uma solução gestão centralizada de ponto-de-venda que permite fazer a gestão das configurações de todos os POS num único sistema.

Crie todos os dados mestre de que precisa como um sistema autónomo ou faça a integração com o seu software de gestão. Pode também ser integrado com ferramentas específicas de analytics como o SAP Analytics Cloud.

Algumas das funcionalidades-chave do SAP Customer Checkout Manager são:

  • Configuração central dos POS para Grupos de Artigos, Moedas, Taxas de Impostos, Ecrãs de Vendas, entre outros
  • Crie dados mestre como Artigos, Parceiros de Negócio e Listas de Preços
  • Sincronize os dados mestre do seu ERP atual
  • Crie utilizadores centralmente e atribua-os a diferentes POS
  • Atribua a cada utilizador listas de preços específicas, modos de IU e interfaces de língua
  • Configure os seus ecrãs de vendas centralmente e atribua-os a diferentes POS
  • Permite visualizar todos os recibos de diferentes sistemas POS
  • Acompanhe o histórico de compras dos clientes
  • Obtenha insights em tempo real e dados de reporting de vendas
  • Descarregue os reports de vendas como ficheiros .csv
  • Faça a gestão centralizada de cupões
  • Funcionalidades de fidelização/loyalty como cupões, cartões presente, pontos e reports de fidelização com registo dos melhores clientes
  • Faça a gestão de parceiros de negócio e de utilizadores fidelizados
  • Configuração de encomendas mobile
  • Geração de reports de vendas para analisar as melhores e as piores lojas, receitas por método de pagamento, entre outros

Vender nunca foi tão fácil 🤑

Apresentação oficial do SAP Customer Checkout

Faça o download do pdf clicando aqui.

O único software POS de que alguma vez irá precisar.

É uma promessa 🤝🏻.

Casos de Sucesso SAP Customer Checkout

logo Expo 2020 Dubai UAE
Mohammed Al Hashmi CTO of Expo Dubai 2020

Mohamad Al Hashmi

Chief Technical Officer – Expo Dubai 2020

“A Expo 2020 está comprometida em mostrar as melhores inovações e tecnologias de ponta e o SAP Customer Checkout irá providenciar aos retalhistas e clientes da Expo 2020 Dubai novos níveis de segurança, eficiência e serviço ao cliente, proporcionando uma experiência aprimorada aos nossos participantes e visitantes."


A primeira Expo de sempre no Médio Oriente ocorreu do dia 1 de Outubro de 2021 ao dia 31 de Março de 2022

A Expo Dubai foi a trigésima quinta e a maior Expo Mundial até hoje e teve como seu slogan/propósito ‘Connecting Minds, Creating the Future‘.

Apresentou os subtemas da Oportunidade, Mobilidade e Sustentabilidade com mais de 600 participantes (desde negócios a nações), oriundos de mais de 46 países.

Apesar do adiamento de um ano devido à pandemia e aos conflitos por todo o mundo, a Expo tornou-se possível graças à resiliência e união de todos os envolvidos, incluindo mais de 30.000 voluntários.

Nos seus mais de 182 dias de experiências inesquecíveis, a Expo teve mais de 24 milhões de visitantes de todo o mundo (24.102.967 para ser preciso) e recebeu 192 países.

A SAP foi Official Premier Partner da Expo Dubai 2022. Com mais de 90 milhões de recibos gerados em 6 meses, a Expo teve mais de 1.200 sistemas de point-of-sale (POS) com SAP Customer Checkout.

O que significou que cada um dos pavilhões internacionais, cada restaurante, quiosque e cada ponto de venda de comida tinha um sistema POS com o SAP Customer Checkout.

A Expo Dubai 2022 quis mostrar ao mundo que através da união tudo é possível.

Por exemplo no que respeita à sustentabilidade, o pavilhão Terra foi criado de forma a ser 100% autossustentável a nível energético e hídrico – no meio do deserto.

O que mostra que a sustentabilidade é possível em qualquer lugar.

Terra pavilion aerial photo Expo Dubai 2020
Foto aérea do pavilhão Terra com as suas "árvores solares"

Desde o pequeno negócio à escala da Expo Dubai, o SAP Customer Checkout é a solução certa ⭐

logo Bayern Munich
Michael Fichtner Bayern Munich's Chief Information Officer

Michael Fichtner

Chief Information Officer – FC Bayern München AG

“Com acesso a monitorização de stocks e touch screens intuitivos para introdução dos pedidos, podemos entregar um serviço ótimo em cada quiosque. E porque o SAP Customer Checkout é agnóstico ao hardware, temos opções ilimitadas para mais inovação na Allianz Arena."


12.000 kgs de aperitivos e 40.000 litros de bebidas vendidas durante os intervalos na Allianz Arena

A Allianz Arena é a casa do clube de futebol Bayern Munich e tem uma média de 75.000 fãs a assistir a cada jogo da Bundesliga.

Manter a multidão aprovisionada com comida, bebidas e merchandising requer uma eficiência extrema nos quiosques de catering, com 1.300 funcionários a processar uma média de 16.000 transações durante os intervalos.

O Bayern Munich implementou um software POS digital fácil de usar, que atua como a interface de um sistema de gestão de stocks robusto que substituiu 250 caixas registadoras.

O SAP Customer Checkout permitiu ao Bayern Munich:

  • Avançar na sua transformação digital, com uma solução inteligente de ponto de venda que elimina os passos manuais
  • Integrar de forma fluida as novas funcionalidades com os sistemas de back-end, de forma a proteger investimentos e a aumentar a eficiência
  • Implementar pagamentos cashless (sem dinheiro físico), ao estabelecer conexões diretas entre os ecrãs de venda e os terminais de pagamento
  • Preparar a solução para o futuro, aumentando a flexibilidade da solução através de plug-ins opcionais
  • Personalizar as interfaces de venda de forma a cumprir com os standards de marca exigentes do clube
  • Determinar a distribuição correta de bens entre quiosques, de forma a evitar stocks em excesso ou em falta
  • Monitorizar as vendas em tempo real e reagir rapidamente em termos de aprovisionamento, tendo em conta a procura projetada inicialmente para o intervalo
  • Melhorar o serviço de hospitalidade, de forma a que os fãs possam voltar aos seus lugares e desfrutar do jogo ao máximo

Leia o caso de sucesso completo no documento oficial da SAP, abaixo:

Faça o download do pdf clicando aqui.

Os nossos Clientes de SAP Customer Checkout

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