SAP Customer Checkout
O SAP Customer Checkout é uma solução de ponto-de-venda (POS) para Retalho, Quiosques e setor da Hospitalidade.
E com integração nativa com o software de gestão (ERP) SAP Business One.
Se vende algo através de um POS, esta solução é para si!
Três Interfaces, Uma Solução 🛒
Se usa ou a planeia usar o SAP Business One, a solução de ponto de venda SAP Customer Checkout é integrada nativamente com o mesmo.
- Retail Service: Lojas e Retalhistas
- Quick Service: Quiosques e Franchisings
- Table Service: Restaurantes e Hospitalidade
Este sistema é extremamente robusto e capaz de tratar altos volumes de dados. Por exemplo, o SAP Customer Checkout foi a solução POS usada na Expo Dubai 2022 e é também usado atualmente na Allianz Arena, o estádio do reconhecido clube de futebol alemão Bayern Munich.
Os nossos clientes Gleba e Lusoalimentos (ambos do setor do retalho) já estão a usar esta solução POS com melhorias na produtividade e nas vendas.
Veja exemplos de cada interface específica nas imagens abaixo:
Multiplos POS’s?
Não é um problema para o SAP Customer Checkout Manager 📈
O SAP Customer Checkout Manager (CCM) é uma solução gestão centralizada de ponto-de-venda que permite fazer a gestão das configurações de todos os POS num único sistema.
Crie todos os dados mestre de que precisa como um sistema autónomo ou faça a integração com o seu software de gestão. Pode também ser integrado com ferramentas específicas de analytics como o SAP Analytics Cloud.
Algumas das funcionalidades-chave do SAP Customer Checkout Manager são:
- Configuração central dos POS para Grupos de Artigos, Moedas, Taxas de Impostos, Ecrãs de Vendas, entre outros
- Crie dados mestre como Artigos, Parceiros de Negócio e Listas de Preços
- Sincronize os dados mestre do seu ERP atual
- Crie utilizadores centralmente e atribua-os a diferentes POS
- Atribua a cada utilizador listas de preços específicas, modos de IU e interfaces de língua
- Configure os seus ecrãs de vendas centralmente e atribua-os a diferentes POS
- Permite visualizar todos os recibos de diferentes sistemas POS
- Acompanhe o histórico de compras dos clientes
- Obtenha insights em tempo real e dados de reporting de vendas
- Descarregue os reports de vendas como ficheiros .csv
- Faça a gestão centralizada de cupões
- Funcionalidades de fidelização/loyalty como cupões, cartões presente, pontos e reports de fidelização com registo dos melhores clientes
- Faça a gestão de parceiros de negócio e de utilizadores fidelizados
- Configuração de encomendas mobile
- Geração de reports de vendas para analisar as melhores e as piores lojas, receitas por método de pagamento, entre outros
Vender nunca foi tão fácil 🤑
Apresentação oficial do SAP Customer Checkout
Faça o download do pdf clicando aqui.
O único software POS de que alguma vez irá precisar.
É uma promessa 🤝🏻.
Casos de Sucesso SAP Customer Checkout
Mohamad Al Hashmi
Chief Technical Officer – Expo Dubai 2020
“A Expo 2020 está comprometida em mostrar as melhores inovações e tecnologias de ponta e o SAP Customer Checkout irá providenciar aos retalhistas e clientes da Expo 2020 Dubai novos níveis de segurança, eficiência e serviço ao cliente, proporcionando uma experiência aprimorada aos nossos participantes e visitantes."
A primeira Expo de sempre no Médio Oriente ocorreu do dia 1 de Outubro de 2021 ao dia 31 de Março de 2022
A Expo Dubai foi a trigésima quinta e a maior Expo Mundial até hoje e teve como seu slogan/propósito ‘Connecting Minds, Creating the Future‘.
Apresentou os subtemas da Oportunidade, Mobilidade e Sustentabilidade com mais de 600 participantes (desde negócios a nações), oriundos de mais de 46 países.
Apesar do adiamento de um ano devido à pandemia e aos conflitos por todo o mundo, a Expo tornou-se possível graças à resiliência e união de todos os envolvidos, incluindo mais de 30.000 voluntários.
Nos seus mais de 182 dias de experiências inesquecíveis, a Expo teve mais de 24 milhões de visitantes de todo o mundo (24.102.967 para ser preciso) e recebeu 192 países.
A SAP foi Official Premier Partner da Expo Dubai 2022. Com mais de 90 milhões de recibos gerados em 6 meses, a Expo teve mais de 1.200 sistemas de point-of-sale (POS) com SAP Customer Checkout.
O que significou que cada um dos pavilhões internacionais, cada restaurante, quiosque e cada ponto de venda de comida tinha um sistema POS com o SAP Customer Checkout.
A Expo Dubai 2022 quis mostrar ao mundo que através da união tudo é possível.
Por exemplo no que respeita à sustentabilidade, o pavilhão Terra foi criado de forma a ser 100% autossustentável a nível energético e hídrico – no meio do deserto.
O que mostra que a sustentabilidade é possível em qualquer lugar.
Desde o pequeno negócio à escala da Expo Dubai, o SAP Customer Checkout é a solução certa ⭐
Michael Fichtner
Chief Information Officer – FC Bayern München AG
“Com acesso a monitorização de stocks e touch screens intuitivos para introdução dos pedidos, podemos entregar um serviço ótimo em cada quiosque. E porque o SAP Customer Checkout é agnóstico ao hardware, temos opções ilimitadas para mais inovação na Allianz Arena."
12.000 kgs de aperitivos e 40.000 litros de bebidas vendidas durante os intervalos na Allianz Arena
A Allianz Arena é a casa do clube de futebol Bayern Munich e tem uma média de 75.000 fãs a assistir a cada jogo da Bundesliga.
Manter a multidão aprovisionada com comida, bebidas e merchandising requer uma eficiência extrema nos quiosques de catering, com 1.300 funcionários a processar uma média de 16.000 transações durante os intervalos.
O Bayern Munich implementou um software POS digital fácil de usar, que atua como a interface de um sistema de gestão de stocks robusto que substituiu 250 caixas registadoras.
O SAP Customer Checkout permitiu ao Bayern Munich:
- Avançar na sua transformação digital, com uma solução inteligente de ponto de venda que elimina os passos manuais
- Integrar de forma fluida as novas funcionalidades com os sistemas de back-end, de forma a proteger investimentos e a aumentar a eficiência
- Implementar pagamentos cashless (sem dinheiro físico), ao estabelecer conexões diretas entre os ecrãs de venda e os terminais de pagamento
- Preparar a solução para o futuro, aumentando a flexibilidade da solução através de plug-ins opcionais
- Personalizar as interfaces de venda de forma a cumprir com os standards de marca exigentes do clube
- Determinar a distribuição correta de bens entre quiosques, de forma a evitar stocks em excesso ou em falta
- Monitorizar as vendas em tempo real e reagir rapidamente em termos de aprovisionamento, tendo em conta a procura projetada inicialmente para o intervalo
- Melhorar o serviço de hospitalidade, de forma a que os fãs possam voltar aos seus lugares e desfrutar do jogo ao máximo
Leia o caso de sucesso completo no documento oficial da SAP, abaixo:
Faça o download do pdf clicando aqui.
Os nossos Clientes de SAP Customer Checkout
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